构建多元养老服务 擦亮幸福晚年底色

晚年恰似春天暖，夕阳晚霞满人间。近年来，江苏省淮安市清江浦区积极构建以“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相融合”的多层次养老服务体系，不断满足人民群众日益增长的养老服务需求，养老服务体系建设取得显著成效。

社区养老，为老人打造“家门口的养老院”

在家门口吃到美味实惠的一日三餐，闲时和老友聚会聊天、打牌跳舞，身体不舒服了可以就近康复理疗……老有所养、老有所依、老有所乐，这是很多老年人理想的幸福养老生活。清江浦区聚焦老年人“急难愁盼”问题，不断健全基本养老服务体系，增强养老服务供给能力，探索创新养老助老服务形式，积极打造老年人的晚年“幸福驿站”，用实际行动守护“幸福夕阳红”。

“平时在家做饭做多了吃不完，做少了没食欲，吃饭虽然是小事，但是养老中心的工作人员却当成了大事，管理人员、厨师、服务人员都很认真负责，菜品不仅多，味道还挺好，重点还不贵。”说起工农路社区幸福食堂，八旬老人秦爷爷竖起大拇指赞不绝口。工农路社区食堂是由区民政局重点打造，并委托淮安禾康智慧养老服务有限公司运营的养老助餐点，幸福食堂还可以为社区内60周岁以上老人提供上门送餐、集中供餐、入户制餐等荤素搭配、营养均衡的助餐服务。

目前，该区已建成西大院、京南、引河、东风花园、工农、健康路、福州路等7个社区助餐点，开展配餐服务，满足居家老人助餐需求。同时该区积极探索实施公有房产租金减免、水电气执行居民生活类价格等优惠政策，降低助餐运营成本。通过“个人出一点、企业让一点、政府补一点、集体添一点、社会捐一点”多元筹资机制，支持老年助餐服务机构提供稳定可持续的服务，让老年人愿意吃、吃得好，企业愿运营、能运营，实现互利双赢。

智慧养老，为老人打造“云端上的养老院”

走进清江浦区智慧养老服务中心，各类养老数据通过监控大屏实时可视化展示，清晰地呈现出老人类型、工单统计、服务站点分布等各类清江浦区养老服务数据。

“李大姐你好，你现在在哪里啊？正在做哪些上门养老服务呢？”“你好，我现在在越河小区龚奶奶家，龚奶奶年纪大了腿脚不方便，我帮忙擦洗了沙发，现在正在擦玻璃呢。”“小李帮了我不少忙，干活特别仔细，我很满意，谢谢你们哦！”大屏幕上，龚奶奶正坐在收拾干净整洁的沙发上，李大姐将清洁剂喷洒在玻璃上，用毛巾细心擦拭着客厅与阳台的玻璃门。使用居家上门监管系统拨通已派单人员电话，能通过监控实时与护理员沟通对话并看到老人生活现状，老人还可以提前通过线上呼叫，享受线下助洁、助医、助行、助餐、助浴、理发、精神慰藉等全方位的居家服务，紧急情况下对老人开展定位服务，满足找失或紧急送医等需求。

“阿姨您是第一次来我们养老服务中心吃午餐吧？请问带身份证了吗？我先帮您输入智慧助餐系统。”正值饭点，水渡口街道综合性养老服务中心站长张婷看到有陌生面孔前来就餐，连忙放下手中工作，耐心询问老人姓名、购餐份数、支付方式等信息填写就餐信息登记表，并将老人带到前台进行人脸扫描识别，输入身份证号纳入智慧助餐系统开启补贴认证。据了解，为进一步提升老年人就餐的便利性、舒适度、智能化，将助餐服务体系从托底保障向精细化转型升级，区民政局积极搭建老年助餐统一结算服务信息系统平台，平台通过建立核定“白名单”制度，精准识别助餐对象实行阶梯收费，确保补贴精准发放给不同年龄段的老年人群体。

清江浦区通过充分利用信息化技术对全区养老服务工作进行实时监管、数据分析，精心打造以“互联网+养老”为引领的全面智慧康养模式，同时不断拓展人工智能、物联网、大数据技术和智慧产品设备在养老领域应用，提升养老服务精准化人性化。

文娱养老，为老人打造“怡性情的养老院”

在工农社区综合性养老服务中心里，有多个老年人“天团”：月季玲珑舞蹈队、俏夕阳舞蹈队、群艺淮剧团等，老人们自发组织编排节目，还会在各种大型晚会上表演。每周二和周四下午，在工农路养老服务中心都能听到悠扬悦耳的音乐声，主胡、副胡、大提琴、扬琴、竹笛、电子琴等乐器完美地融合在一起，搭配或高亢激越或悲叹抒情的腔调和优雅的戏曲动作，为观众带来视觉和听觉上的盛宴。由胡炳培和潘士英两位老人组建而成的群艺淮剧团，每周二、周四都会来到养老服务中心排练淮剧节目，19位因热爱淮剧而聚集在一起的老年淮剧团，每逢街道社区举办节庆活动，队员们都会积极踊跃报名参加。

文化娱乐活动不仅可以带给老年人快乐和满足感，还能够提升老年生活品质。工农社区养老服务中心通过组织各类舞蹈戏剧表演、电影放映等文化娱乐活动，不仅为老年人提供了展示才艺的平台，也促进了他们与社会的互动和交流，提升了自信心和社会参与感，有助于老年人更好地适应养老生活。

清江浦区坚持“学、乐、为”有机统一，多层次、多渠道、多方位组织开展丰富多彩的文娱活动，满足老年从传统养老方式转变为向更高层次的“享老”，进一步提升老年人幸福生活指数，为老年人创造更加精彩、更有尊严、更高质量的晚年生活，全面增强老年人的幸福感、获得感和成就感。