“就是靠着床头的这个紧急呼救器，仅13分钟救护车就抵达社区，第一时间把我送入医院，这才得以顺利脱险。”谈及去年半夜的这次抢救，江阴市澄江街道江锋社区居民黄阿姨记忆犹新，事后她才知道，作为江阴首批享受“澄颐享”平台安全守护服务的家庭，当老伴按下紧急呼救器的那一刻，平台就迅速调取出她的健康档案并联动“120”，准确告知其姓名、家庭住址和相关病史，救援才如此快速。 记者日前从该市民政局获悉，江阴现有60岁以上老年人口35.83万人，占总人口的28%，老龄化形势严峻。为全方位守护老人安全，去年以来，江阴市民政局积极探索利用“政府+协会+市场”手段，联合该市养老服务协会与其他市场主体，建成“澄颐享”智慧养老服务平台和社区居家养老服务示范中心，构建起“线上+线下”全方位智慧养老服务体系。 首批共有913户老人家庭享受“澄颐享”安全守护服务。“每户都安装了一键呼叫和智能感知设备，实时联通平台24小时人工座席，由平台根据老人需求链接各方专业资源提供服务。”江阴市养老服务协会会长谢志强介绍，截至目前，平台接到并有效处置紧急呼叫求助136例，主要集中在老年人意外摔倒以及心梗、脑梗等突发情况，为挽救老人生命赢得了宝贵时间。 澄江街道社区居家养老服务示范中心是与“澄颐享”智慧养老服务平台联动的首个线下实体店。“中心持有医疗机构执业许可证和养老服务机构备案两个牌照，以前老人要康复，只能到专业的康复机构，如今在平台上下单，中心就可以为老人提供服务，老人可以选择到中心接受服务，也可以选择工作人员上门。”谢志强说，这就好比把养老院办到老人家中，老人在家就可享受机构养老的各项医养康养服务。 目前，“澄颐享”平台已入驻为老服务社会组织、专业服务商270多家，不仅能为符合政策的老年人提供政府购买的基础服务，还能为有个性化需求的老年人提供康复理疗等7大类专业服务。“该模式将逐步向其他17个镇（街道）推广。”该市民政局相关人士透露，为有效提升养老服务队伍专业化水平，他们还出台了《江阴市居家养老服务流程规范及评分标准》，所有进入平台的服务人员均需取得相应服务资格。 |
