8月1日上午10点，室外热浪翻滚，无锡市梁溪区崇安寺街道东河花园社区食堂凉爽舒适、干净整洁，数十张餐桌有序排列。不少老年人围坐避暑，一边闲聊一边等待半小时后开饭。
10点半，食堂正式营业。糯米山药炖排骨、西湖酱鸭腿、宫保鸡丁、青菜百叶丝……阵阵菜香飘出，老人们拿着餐盘排队选菜肴，将餐盘放到“智能化”餐桌上自动称重，根据显示的价款付费，只需一两分钟便可坐下来享受一顿美餐。
“社区食堂为老年人提供了极大便利，这么热的天，自己在家做饭真是吃不消。”78岁的徐惠珍告诉记者，她住在东河花园小区9号，走路不到5分钟就能到食堂。自从食堂5月9日开业后，便“承包”了她和老伴的午餐、晚餐。“我们算过账，在食堂选两荤两素，一人一天基本花费20元，两人一个月1200元，比自己开火烧饭便宜，还省时省力。社区为老年人办了一件好事！”她满意地说。
“我们吃得舒心、安心。食堂很重视老年人的意见，门口有意见簿，对菜品、口味有意见可以随时提。食堂刚开门时，我建议老年人的餐食要少油、不辣、煮烂一些，食堂都采纳了。”居民丁越春等餐时打开了话匣子，自己在这里居住20多年了，步入老年后，看到其他社区开办食堂，一直很羡慕，如今终于在自家门口如愿吃上了“幸福餐”。
记者在现场看到，除了低盐、低油的丰富餐食，食堂还提供防暑降温的饮品和药品。东河花园社区书记余秋君介绍，社区位于无锡市中心，活动用房紧张，为解决老年人“做饭难”“吃饭难”问题，社区对活动中心进行了改造，一部分作为食堂，一部分打造成乒乓球活动场地，还添加阅读角供老人休闲娱乐。
社区带着居民们实地考察后，引进第三方餐饮企业。为最大化让利于民，食堂针对老年人等群体提供折扣，60至69周岁享受8折，70至79周岁享受7折，80周岁以上老年人、残疾人、失独家庭、退役军人、低保户、困境儿童等享受6折。针对因重病、重残无法出门，80周岁以上空巢独居老人以及85周岁以上人群，崇安寺街道推出“爱来敲敲门”零距离助餐项目，联合外卖骑手，为这3类人群免费送餐上门。食堂辐射周边多个社区，菜单根据居民意见一周一换，每天提供14种菜肴，就餐人数稳定在每天120至130人次，居民非常满意。
像东河花园社区食堂这样的社区助餐服务场所，无锡已建成近700个。无锡市民政局养老服务处处长是炜云介绍，无锡大力实施“锡心香伴”惠老助餐三年行动，政、社、企三方联动，通过整合现有资源、盘活闲置资产等多种方式，形成政府统一规划建设、依托养老服务设施建设、借助社会餐饮企业建设、集体经济自发建设4种惠老助餐模式。目前全市共有150余家区域性助餐中心、近700个社区助餐服务场所。助餐机构基本上都引入专业企业代运营，部分采取中央厨房统一配送、炒菜机器人智能制餐、智能称重结算等方式降本增效。无锡还同步开发“锡心医养”养老地图，通过智慧化手段逐步实现点位精准查找、人员准确识别、补贴无感支付，为老年群体营造更好的用餐体验。
无锡市将继续把老年人助餐服务这一“关键小事”做实做优，推进“锡心香伴”惠老助餐再升级。是炜云表示，无锡民政部门将持续关注老年群体尤其是重点保障对象助餐服务需求，同时，通过积极引导国有餐饮企业和社会餐饮企业、统筹利用现有养老服务设施等资源、适度配建必要的老年助餐服务设施等方式，确保比省定目标任务提前一年实现对有助餐需求的老年人服务全覆盖。
