四川省彭州市拥有“六山一水三分坝”的自然地理特征和4000多米海拔落差的地势，被称为“立体山水之城”。近年来，彭州市以打造“立体山水之城，彭派养老生活”为目标，推进全域养老服务体系建设，为城乡老年人提供触手可及的养老服务。
建设开放型复合型养老机构
“这里环境好、服务好，吃得好、住得好！”谈起在彭州市综合社会福利中心的生活，91岁的张联菊老人连连称赞。去年，张联菊因脑梗无法行走和自行进食，入住了彭州市综合社会福利中心。在护理员的精心照护下，张联菊现在已经可以独自散步、自主吃饭了。
彭州市综合社会福利中心主任简宇介绍，该中心是一家开放型复合型养老机构，在开展特困人员集中供养等服务的基础上，还面向社会开展兜底性养老服务，为老年人提供心理关爱、康复护理、助餐、日托等服务。中心链接老年大学、文娱类社会组织等资源，开放阅读区、观影区、活动室，为老年人提供棋牌娱乐、智能设备使用培训等服务。“这些服务适当辐射周边老年人，为社会老人打造了休闲娱乐新场所。”简宇说。
今年83岁的李顺兰老人是彭州市综合社会福利中心开展开放型复合型养老服务的受益者之一。李顺兰住在中心旁边的社区，经常来测量血压、参加文娱活动、在食堂就餐。
据介绍，彭州市于2023年开始推进开放型复合型养老机构建设，构建社区、居家、机构融合发展的养老服务格局。“开放型复合型养老机构在满足入住老人需求的前提下，合理配置和利用养老资源，将‘走出去送服务’与‘请进来供服务’相结合，让更多老年人受益。”彭州市民政局副局长熊伟说，到2025年，该市所有养老机构都将建成开放型复合型模式。
老年人有了“智慧养老顾问”
“女儿教会我在手机上使用‘智慧养老顾问’，我现在晓得小区附近的为老服务站和为老服务综合体在哪里、有啥服务，还会预约上门理发、洗澡等服务。”70岁的胡全芳老人高兴地说。
胡全芳所说的“智慧养老顾问”，指的是彭州市“智慧养老顾问”服务平台。该平台依托云计算、大数据等信息技术，集“老年人的顾问、机构和企业的顾问、政府的顾问”等角色功能于一体，在满足老年人多层次、个性化养老服务需求的同时，也为政府、机构和企业高效开展养老信息化分析、管理工作提供支持。平台上线“智慧养老”手机应用程序，接入了“蓉政通”平台，发布了智慧养老地图，可供老人“点单式”预约适老化产品、居家上门服务等。
2023年，彭州市民政局打造民政大数据中心，梳理汇总了养老服务等8个民政业务板块大数据，“智慧养老顾问”服务平台就是其中一个模块内容。该中心还与市城运中心数据互联互通、实时共享。
此外，彭州市民政局还主动与相关部门对接，整合数据资源，利用“报表通”建立老年人基础数据库，推动老年人高龄津贴由“人找政策”向“政策找人”转变，实现“免申即享”“到龄即享”。
持续充实和培养养老服务人才队伍
“我现在准备挪动您的左胳膊，如果您感到不适，请告诉我……”9月5日，在2024年彭州市养老护理员职业技能竞赛实操赛场上，来自市安康颐养中心的护理员舒代琴给“卧床老人”穿上了衣服。
经过理论竞赛和实操比拼，舒代琴获得了竞赛一等奖。“通过此次竞赛，我认识了很多优秀的同行，看到了自己的不足，也坚定了继续做好养老护理工作的决心。”舒代琴说。
彭州市民政局养老事业和产业发展科科长黄杰介绍，从2020年开始，彭州市每年举办一次养老护理员职业技能竞赛，以赛促学、以赛促训、以赛促建，为养老护理员搭建切磋交流、展示技能的平台，加快推进养老服务人才队伍建设。
记者了解到，近年来，彭州市持续充实养老服务人才队伍，大力推动养老服务业吸纳就业。加强校企地合作，推广订单、定向、定岗式培训，培养更多高层次、专业化的养老服务领域人才。全市养老服务领域从业人员规模逐步扩大、学历水平明显提升。
“近年来，彭州市持续强化全域养老服务体系建设，推进城乡基本养老服务均等化发展，建成45个养老机构、4个养老服务综合体、154个日间照料中心、38个老年助餐点、36个为老服务站点。无论在城市还是在农村，无论是居家、在社区还是在养老机构，老年人都能享受到便捷的养老服务。”彭州市民政局局长刘婷婷说，“到2030年，彭州市将建成1个市养老服务指导中心，5个区域养老中心，15个公办养老机构，N个养老服务综合体、日间照料中心、为老服务站点的‘1+5+15+N’养老服务网络，形成纵向到底、横向到边的全域养老服务工作格局。”
