完善老龄工作体制机制。青岛市建立市、区（市）、乡镇（街道）、村（社区）四级老龄工作体系，强化老龄办综合协调、督促指导、组织推进职能，加强老龄委成员单位部门协同，推动老龄工作取得新进展。全市12个社区入选全国示范性老年友好型社区。连续9年在青岛举办中国（青岛）国际康养产业博览会，将其培育成为山东省康养领域的重要品牌。
推动养老服务品牌化。县、乡镇（街道）、村（社区）三级养老服务网络初步形成，共建有养老机构302家，其中医养结合型284家。在乡镇（街道）建成1000平方米以上的综合养老服务中心139处，在村（社区）建成300平方米以上的养老服务站1032处，年底将超过1300处。养老助餐服务普及扩面，今年以来共有25.9万人享受老年助餐补贴，产生订单金额超过1.2亿元。此外，青岛市对1.6万户特困老年人家庭进行适老化改造，完成全国居家和社区基本养老服务提升行动建设任务，建成青岛市养老服务促进保障平台和智慧消防平台。
夯实老龄和养老事业发展基础。促进医养康养融合发展，青岛市建立老年人能力综合评估制度，实行评估结果全市互认，各部门按需使用；加强养老服务机构和医疗卫生服务机构协同，开展“五床联动”试点，提升失能老年人照护服务质量；大力开展养老服务人才培训，多措并举提升养老服务人才队伍专业化水平。此外，选择32个乡镇（街道）开展基层赋能养老服务改革试点，按照“一年镇街试点，一年县域试点，一年全域提升”的计划，以点带面提升养老服务水平。
