“我们社工同社区工作人员以及志愿者一起，入户倾听案主的担忧和恐惧，为案主提供情感上的支持和安慰，鼓励案主表达自己的感受，给予案主信心……”
近日，位于渝中区石油路街道的“渝中区精康服务指导中心”“精康服务社工案例评选”现场，来自七星岗街道华一坡社区的张超，面对来自全区其余78个社区的社工，分享关于“协力共进 应对危机”精障家属危机介入的生动案例。
社工每年至少接受20小时培训
据介绍，本次案例评选分为初选和决选，初选共收到案例26个，由初选的26个案例中择优选取12个案例进入决选，决选由市精康服务专家库3名专家为评委，专家对选手现场展示以及案例申报书质量进行打分，最终确定一等奖1名、二等奖4名、三等奖7名。
“案例评选，帮助社区社工在服务时进行思考和总结，激发社工服务积极性，推动全区'精康融合'服务成果展示和互学互鉴。”渝中区民政局有关负责人介绍，按照《渝中区“精康融合行动”实施方案（2023—2025年）》的要求，渝中区精康服务直接服务人员每年至少接受20小时的精神障碍康复专业知识培训。
据介绍，渝中区全域79个社区都配备有社工，为精神障碍者提供专业服务。从事“精康”的社工，需要熟悉精神障碍社区康复服务相关政策、掌握精神疾病基础知识及应对突发事件的能力、与精康服务对象及家庭沟通交流的能力、资源整合能力。
此外，渝中区还组织具备精神障碍社区康复服务知识和技能的精神科医师、康复师、心理治疗师、心理咨询师、公共卫生医师、护士等专业技术人才，成为精神障碍社区康复服务的人力支持。
构建“区－街道－社区”三级服务网络
2024年是渝中区开展精神障碍社区康复服务融合3年行动（以下简称“精康融合行动”）的第二年，目前已形成“区－街道－社区”三级服务网络，为服务对象提供多元化、个性化的专业服务。
据了解，渝中区整合辖区养老服务中心、“渝馨家园”、社区便民服务中心、社工室等资源，按照“中心带站点”工作思路，先把区级中心建好，街道比照建，社区为点，构建“区－街道－社区”三级服务网络。
渝中区“渝康家园”一角
“截至目前，我们已经建成‘渝康家园’48个，打造示范性‘渝康家园’3个，所有街道精康服务实现全覆盖，登记康复对象接受规范服务率达到50%以上。”该负责人介绍道。
2025年，渝中所有社区开展精康服务
渝中区民政局有关负责人表示，渝中区将统筹各方资源，在完善社区康复服务设施、提升服务质量等方面下功夫，强化“渝康家园”建设，深入推进“精康融合行动”，打造具有渝中辨识度的“精康”服务示范成果。
据了解，根据“精康融合行动”规划，到2025年底，渝中区将实现全区100%街道、100%社区开展精康服务，登记康复对象接受规范服务率达到60%以上。
