让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年，是习近平总书记一直以来的深切牵挂。近年来，北京市民政系统深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，积极引导社会组织参与养老服务，推动社会组织在助力养老服务体系建设、营造尊老敬老爱老社会氛围等方面发挥积极作用，打造了一批“专而精”“小而美”的公益项目。
温情陪伴，让老人的心理需求被看见
12月5日上午，在北京市海淀区四季青敬老院内，91岁的张丽芬老人迎来了一位特殊的客人彭滔。
“张姐，您最近还好吗？我来看望您了。”“就盼着你来呢，最近降温天凉，快进屋暖和暖和。”……两人紧紧拥抱后，张丽芬将彭滔迎进房间内。
彭滔是北京美新路公益基金会“晚缘”项目的志愿者，自2017年起，她每半个月去看望张丽芬一次。有亲人和志愿者的定期探望，有敬老院工作人员的悉心照料，张丽芬始终保持着良好的心态，对待生活的态度积极乐观。面对彭滔这个相差40多岁的忘年交，她希望以姐妹相称。两人交流的话题也很随意，聊历史、聊文学、聊家人、聊生活……“张姐曾是中学教师，有着30多年教龄的她，时常回忆起在岗位上严谨治教的经历；张姐入住敬老院10余年了，经常和我分享她在敬老院生活的点点滴滴，觉得自己的老年生活越来越美好。”彭滔告诉记者，张丽芬爱好广泛，尤其喜欢文学和音乐，有时还会为她弹琴、唱歌、诵诗……而彭滔要做的，就是倾听、尊重和陪伴。
据北京美新路公益基金会“晚缘”项目负责人井春介绍，该项目以养老机构或社区有陪伴需要的老年人为服务对象，通过志愿者与老年人一对一结对的方式，为老年人提供关怀陪伴服务，让他们的心理需求被看见、被满足。截至目前，项目已累计招募1200余名志愿者，陪伴老人4万余人次。
因车祸导致生活不能自理的王奶奶，经常情绪失控、暗自哭泣。在志愿者的帮助下，老人渐渐走出低谷，重燃生活的希望。老人耗时两个多月，用仅能活动的双手专门为“晚缘”项目制作了一幅刺绣作品。患有语言障碍的吕阿姨，平日通过书写文字的方式与志愿者交流。不知不觉间，他们沟通的文字写满了一张又一张纸。老人饱含深情地写道：“有你们的陪伴，真好！”……
“在‘晚缘’项目中，像这样打动人心的故事还有很多。老人们对陪伴的渴望以及诚挚的话语，更加坚定了我们做好精神抚慰服务的信心。”井春说。
科技助老，让“银发族”搭上数字化快车
前不久，家住丰台区东铁匠营街道四方景园第二社区的老年人在家门口参加了一场别开生面的智慧课堂活动。来自北京市夕阳再晨社会工作服务中心的高校志愿者手把手教他们网络购物。从下载安装到注册登录、从搜索商品到购买支付……志愿者反复演示、耐心讲解，一步步引导老人进行操作。
北京市夕阳再晨社会工作服务中心是一家专门围绕解决老年人“数字鸿沟”问题而开展助老服务的社会组织。10余年来，该中心组织志愿者为数十万名社区老人提供服务，让“银发族”搭上数字化快车。
“为确保志愿服务的常态化开展，我们将大学生作为主要培养对象，与各高校青年志愿者协会共建科技助老服务队，搭建青年助老志愿服务平台，通过课程研发、系统培训等方式，培育了一支有热情、有能力、有特长的助老志愿服务队伍。”北京市夕阳再晨社会工作服务中心主任张佳鑫介绍，该中心通过问卷、走访等形式摸清老年人需求，围绕购物、就医、出行等70余个生活场景，研发上线“夕阳再晨云课堂”科普小程序，编制《爸妈的微信e时代》《手机里的大世界》等科普书籍，构建了线上线下相结合的教学模式。
今年21岁的马妍慧是北京体育大学运动康复专业的大四学生。2022年，她通过学校的青年志愿者协会成为北京市夕阳再晨社会工作服务中心的助老志愿者，先后围绕智慧手机操作、短视频制作等内容为老人授课。马妍慧告诉记者，每次上课前她都会制作电子教程，还会为老人印发一页纸的“轻量版教材”，注明关键环节步骤，便于老人课后反复练习，并可随时扫码观看操作流程。“老人们的学习成果反馈，让我很有成就感和幸福感。大家对手机紧急快捷键的使用非常感兴趣，认为这个功能特别实用；老人学会短视频制作后还会向我分享视频作品，他们积极的学习态度深深地感染着我。”马妍慧说。
“过去，总认为视频制作是年轻人的专利，与老年人关系不大。通过一段时间的学习，我们能够使用短视频记录自己的日常生活，感觉自己年轻了。”退休老干部马大军说。
