发布日期：2023-11-16 信息来源：杭州市临平区民政局
随着城镇化和人口老龄化进程的加快，“悬空老人”一词经常出现在人们眼前。他们一般是指居住在无电梯设施的城镇多层住宅老旧小区，由于上下楼困难，只能减少外出机会，甚至选择“闭关”的60周岁及以上老年群体。
据统计，临平区目前未加装电梯的老旧小区共有60余个，居住老年人4.4万余人。为满足“悬空老人”的出行需求，临平区在杭州市率先试点开展“坐享幸福 陪伴时光”电动爬楼机租赁与服务项目，为高龄、失能失智及行动不便的老年人提供爬楼机服务，实现“上下楼自由”。
“陈奶奶坐稳了不要怕，我们用电动爬楼机护送您下楼，非常安全，您以后想下楼了就跟我们联系。”日前，在福星养老服务中心李师傅的操作下，家住临平区南苑街道南苑一区的陈奶奶乘着电动爬楼机平稳到达一楼，见到了久违的街坊邻居，陈奶奶脸上不禁扬起了笑容。
载着陈奶奶上下楼的这台电动爬楼机，外形像一辆大号轮椅，自带智能缓震舒适系统，等老人坐定后系上安全带，便可带着老人稳步上下楼。机器还自带阶沿感应功能，会自动刹车，人坐在上面有点像坐轿子。
据悉，陈奶奶多年前患上了视力残疾，加上年纪越来越大，不敢走楼梯上下楼，活动范围只局限于家里。社区的助老员说，因为陈奶奶居住的房子是老小区，每次老人上下楼都是一项“大工程”。老人子女在外工作平时照顾不到，现在有了这个爬楼机，她上下楼方便多了。
“我们对全区老年人，尤其是居住在二层（含）以上无电梯的老旧小区的高龄、失能失智、行动不便或有就医需求的老年人进行排摸，对老年人类型、自理能力、外出频率等情况进行梳理，其中130余位“悬空老人”有定期出行需求，通过建立个人档案定期为其开展服务，其余临时性（突发性）需求老年人可拨打公开热线电话预约爬楼机服务。”据临平区民政局相关科室负责人介绍，临平区电动载人爬楼机服务采取政府购买服务的方式，根据不同年龄段免费为符合条件的老年人提供48次至144次不等的爬楼机服务。
为实现爬楼机服务的常态化运行，临平区依托8个镇街级居家养老服务中心分片区组建爬楼机专业服务队，设立24小时专项热线电话，打造“15分钟服务响应圈”，及时为全域“悬空老人”提供服务。截至目前，临平区配备爬楼机设备16台，培育专业操作人员30余名，累计服务500余人次。
上下楼梯看似小事，实则是与老年人生活息息相关的大事。接下来，临平区将积极探索政府兜底、重阳分支付、爱心卡补贴、居民自费相结合的可持续运营模式，进一步完善康复辅具社区租赁服务体系。
