“您老人家在这里吃得怎么样啊？有什么需要尽管提，这里就是您们的家。”“谢谢领导关心，我们在这里吃得好、玩得好，一天可乐呵了，这些工作人员就是我们的家人了。”这是发生在营口市养老服务中心食堂中的一段对话，市民政局局长薛静在陪餐过程中，与在院老人交流收获了老人满满的快乐。
理念创新，机制与载体同步畅通。营口市养老服务中心深挖公办养老机构服务优势，创新探索提出“时尚养老 快乐养老”新理念，首创“领导阳光温情陪餐”机制，4月以来，先后有营口市人大、市政协、市财政局、市文明办、市民政局、市民政事务中心等相关部门领导亲临市养老服务中心陪同在院老人用餐。
首创陪餐，诉求与价值同步满足。“阳光温情陪餐”旨在突出阳光透明、温情回应，老人吃什么、领导陪餐就吃什么。老人有什么问题就畅所欲言，公开透明的机制作为一种监督、鞭策载体有力促进了机构自身建设的提升。各级领导不定期深入机构内，根据当天既定食谱与老人共进午餐，过程中老人可以实时反应问题、提出建议，各级领导对于老人的合理诉求高度重视，切实给予回应，在此过程中老人的自身价值感、归属感得到充分满足，在机构中的幸福感也持续增强。
举措配套，服务与成果同步突显。为将“时尚养老 快乐养老”新理念有效转化为新实践，营口市养老服务中心突出“家”的建设、亲情式服务，深化举措间的有效衔接，加强对员工进行健康理疗、膳食营养、手势舞等方面的培训，为老人提供多元化服务。建立起微笑亲情化服务、阳光领导陪餐、集体生日宴会等21项创新服务举措，形成环环互促的工作格局，组建了以老人为主的“膳食管理委员会”，每周召开会议商定下周食谱，所选食材也要接受老人们监督，让老人体会到“我的家，我做主”。此外，积极倡导老人家属陪同老人用餐，一方面家属可以直观的体会到机构内真实的生活、饮食环境，另一方面深化机构养老亲情化氛围，架起了“社会监督、领导关怀、家院同步”的桥梁，赢得老人、家属及社会各界的一致好评，公办养老机构优势作用得以彰显。
