为了全力守护社区重点老人的居家生活便利安全,营造孝亲敬老的良好风尚,宝山区高境镇以营造安全有温度的社区为目标,依托高境特色“境享”社区服务品牌,积极探索“数字+养老服务”新平台,启动“境享”智慧颐养项目,扎实推进“居家养老”体系建设。对全镇70岁以上独居老人进行居家照护安全风险综合评估,并安装由全时段红外动态监测终端、烟感报警器、燃气报警器等智能终端安全设施设备组成的“守护三件套”,实现24小时全时段、全流程的居家智慧化照护。该项目得到了辖区内众多老年人,特别是独居老人的信任和欢迎,成为了高境为老服务“新名片”。
截止目前,已完成智慧居家监测设备安装1100户,处理报警事件432件,“随手帮”服务385次,切实有效地提高了老年人日常生活的便利性及安全感。
一起去看一看来自“境享”颐养项目的“硬核”服务吧。
一、“数字”超能力,多措并举“聚合力”
“境享”智慧颐养项目依托各类数字工作平台、联系机制和经验做法,统筹协调街道、居委、志愿者、社区卫生服务中心、第三方平台等各方力量,充分建立“一户一档”系统,时刻掌握重点老人底数,及时动态更新每位长者的身体健康状况、家庭居家养老情况、以及长护险等信息的“电子标签”记录,力求排摸梳理不遗漏、关心关爱不中断。
设立三级联动应急反应机制,通过日常智能化采集独居老人在家中的日常活动数据,掌握日常作息规律,形成大数据模型,匹配老人居家作息习惯,自动分析、研判老人的日常作息变化,及时预警,再通过后台运维中心、家属、社区、社会组织形成三级联动的上门照护、应急机制,第一时间为老年人健康提供多重保障。同时,各社区还通过线上平台发布相关宣传,让受众老人从原本的疑惑到现在的欢喜,获得感满满。
二、真切关怀,24小时守护“不断线”
截止2023年12月,共计安装了2094台燃气报警器和烟感报警器。产生624次“火灾”报警。大部分是由于老人健忘,厨房的锅烧干烧焦烧糊,或忘记开油烟机导致烧饭烧菜油烟太大。
产生33次“燃气泄漏”报警。大部分是因燃气灶老旧,打不着火,短时间内燃气泄漏的浓度高。特别重要的是,发现了3起燃气管道泄漏的事件,第一时间扼制了危机,守护老人的安全。
三、贴心随手帮,为老服务“暖人心”
在安装运维“守护三件套”的过程中,若发现长者有不便之处,工作人员都及时地提供“随手帮”帮扶服务,为老人排忧解难。例如:逸仙一村一居的老人家里厨房灯坏了,平时只能用手电照明凑合。由于年久失修,房顶墙角的电线凌乱,有滋滋的电流声音。工作人员及时帮助老人重新布线,消除安全隐患,并更换了开关和节能灯。
家住共和二村的杨阿姨,国庆假期之后,烧水的水蒸汽引发老旧的电源插排短路,电源插座烧焦冒烟,烟感报警器报警。运维工作人员上门查看,给老人讲解用电安全,为老人更换了保险丝,取代原来的铜丝,并重新安装了插排、插座。